מדיניות משלוחים – Bike-up
משלוחים לבית הלקוח
ב־Bike-up אנו מספקים משלוחים מהירים ובטוחים עבור אביזרי אופניים, ציוד רכיבה, חלקי חילוף ומוצרים נלווים לכל רחבי הארץ.
זמן האספקה הינו עד 7 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה, אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר או במהלך תהליך הרכישה.
המשלוחים מתבצעים באמצעות חברות שילוח חיצוניות בהתאם לאזור החלוקה וזמינות השירות.
שימו לב: לאחר ביצוע ההזמנה ייתכן שלא ניתן יהיה לשנות את כתובת המשלוח, ולכן חשוב לוודא שכל הפרטים שהוזנו נכונים ומדויקים.
אנו מבצעים משלוחים לרוב אזורי הארץ. במקרים חריגים, ייתכנו אזורים אליהם לא ניתן יהיה לבצע משלוח עקב מגבלות לוגיסטיות, עומסים חריגים או מצב ביטחוני.
במקרה כזה ניצור קשר עם הלקוח לצורך מציאת פתרון חלופי או ביטול ההזמנה והחזר כספי מלא.
אפשרויות המשלוח, זמני האספקה ועלויות השילוח יוצגו בעמוד המוצר ובעמוד התשלום בהתאם לסוג המוצר והכתובת שנבחרה.
בעת מסירת החבילה ייתכן והלקוח יתבקש להזדהות באמצעות תעודה מזהה ו/או אמצעי התשלום שבאמצעותו בוצעה ההזמנה.
במידה והלקוח אינו זמין לקבלת המשלוח במועד שתואם, חברת השליחויות עשויה לתאם מסירה נוספת ו/או לחייב בעלויות משלוח נוספות בהתאם למדיניות חברת השילוח.
עיכובים באספקה
ייתכנו עיכובים בזמני האספקה עקב עומסים חריגים, חגים, מזג אוויר, תקלות לוגיסטיות, מצבים ביטחוניים או אירועים שאינם בשליטת החברה.
Bike-up לא תהיה אחראית לעיכובים שנגרמו כתוצאה מכוח עליון ו/או מגורמים חיצוניים שאינם בשליטתה, אך תעשה מאמץ סביר לעדכן את הלקוח ולסייע ככל הניתן.
יצירת קשר
לכל שאלה בנושא משלוחים וזמני אספקה ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו:
- טלפון / וואטסאפ: 052-2904225
- דוא״ל: order@bike-up.co.il
- כתובת: יריחו 1, אשקלון