ביטול עסקה לרכישת און-ליין
ככלל, לא ניתן לבטל עסקה לרכישת אופניים מכיוון שהאופניים נמסרו לצרכן מורכבים
(שלא באריזתם המקורית) והלקוח ראה ובחן את האופניים.
כל האמור בסעיף זה מהווה גילוי בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ואין הוא בא להוסיף עליו זכויות.
ככל שיבוצעו תיקונים בחוק – הם יגברו על האמור להלן.
תנאי ביטול עסקה
- ניתן לבטל קנייה מיום ההזמנה ועד 14 יום ממועד קבלת המוצר בפועל.
- הביטול ייעשה בכתב בלבד באמצעות דוא"ל: scottwebisrael@gmail.com, כולל סיבת הביטול.
- באחריות הלקוח לוודא שהודעת הביטול התקבלה.
טבלת תנאים
| טובין / שירותים | תנאים | מועד אחרון לביטול | דמי ביטול |
|---|---|---|---|
| טובין באריזתם המקורית שלא נפתחה | לא נפגמו | עד 14 יום מקבלת המוצר | 5% או 100 ₪ (הנמוך מביניהם) |
| מוצר שהוזמן וטרם סופק | ביטול יתאפשר אם טרם נשלח | עד 14 יום | 5% או 100 ₪ (הנמוך מביניהם) |
הוכחת קנייה
- יש להציג חשבונית / קבלה / מספר הזמנה.
- ניתן להציג כל הוכחה אחרת הכוללת תאריך, סכום ואמצעי תשלום.
החזרת מוצר
- החזרה באמצעות דואר רשום / שליח / כל אמצעי מתועד.
- ניתן להחזיר למחסני החברה בתיאום מראש: 04-9840994.
- ההחזרה עד 14 יום ועל חשבון הלקוח ובאחריותו.
דמי ביטול
דמי הביטול הם 5% ממחיר המוצר או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם.
במידה וחברת האשראי גבתה עמלה – ניתן לחייב את הלקוח בהתאם.
דמי הביטול יחושבו לפי סכום העסקה הכולל.
אריזה מקורית:
חומר האריזה של היצרן/יבואן שאינו חלק מהמוצר ואינו חיוני לשימוש בו.
מקרים בהם אין זכות ביטול
- מוצרים פסידים או מתכלים
- מוצרים בהתאמה אישית
- מוצרים שנפתחו וניתנים להעתקה
- תוספי מזון
- מוצרים שנרכשו באמצעות תווי קנייה
- אספקה מעל 6 חודשים ממועד העסקה
- אופניים שהורכבו לפי דרישת הלקוח
ביטול הזמנה על ידי החברה
- תקלות טכניות באתר
- חוסר במלאי
- טעות בפרטי מוצר או מחיר
- אי יכולת לעמוד בהתחייבות
במקרה כזה תישלח הודעה ללקוח והחזר כספי יבוצע תוך 14 ימים.
שירות לקוחות ניתן ללקוחות שרכשו באתר בלבד. לא יינתן שירות למוצרים שנרכשו מחוץ לאתר,
כולל יבוא מקביל או רכישות מחו"ל.